The next generation of Office Agents
nextOA 是下一代的辦公室 AI Agents 服務提供商，專注協助中小企業把「內部作業流程」導入 AI——從流程盤點、SOP 規劃，到 AI Agent 佈署與維運，讓行政、財會、業務、採購等日常工作真正提速。我們專攻企業內部（B2E），不做面向終端消費者的客服機器人。
導入 AI，中小企業常卡在這幾個問題
AI 議題太廣，不確定哪個流程最值得優先導入 AI Agent。
沒有資訊團隊或 AI 工程師，自建與維運門檻高。
既有的 ERP、CRM、人資與內部系統，擔心 AI Agent 難以串接。
不確定投入成本能換來多少效益，需要清楚的規劃與報價。
從規劃到維運，四大服務一次到位
依企業規模與產業別，提供彈性組合的顧問與建置服務
實地訪談執行者、繪製流程圖，用 ECRS 原則精簡流程並標記 AI 候選點，產出一份能直接變成系統藍圖的 SOP，而非單純的教學文件。
針對行政、財會、業務、採購、人資等內部場景，打造懂公司知識與流程、給員工使用的專屬 AI Agent。
串接既有 ERP、CRM、通訊軟體與內部系統，確保 AI Agent 能安全穩定上線運作。
提供內部教育訓練，並協助長期監控、優化與版本迭代，確保效益持續累積。
AI 就緒 SOP 方法論
多數 SOP 顧問只把現有做法寫成文件，讓新人看得懂、執行一致；nextOA 在盤點流程的同時，多做一層——用 ECRS 原則先精簡流程，再標記出該交給 AI Agent 執行的步驟。SOP 定稿的同時，也完成了一份 AI 可以直接執行的藍圖，而不只是一本教學手冊。
這個步驟能不能整個拿掉？
能不能跟前後步驟合併？
順序能不能調整，減少往返？
能不能用更簡單的方式做？
只有問完這四個問題後仍留下來的步驟，才值得花力氣自動化——先精簡，再自動化，不是把爛流程跑得更快。
只處理一個流程，訪談真正動手做的人，而非只問主管「應該怎麼做」。
用 swimlane 拆到動作層級，找出跨部門交接、最容易出錯也最適合放 AI 的環節。
重複性高、規則明確、資料夠結構化的步驟優先自動化；例外多的留給人做判斷。
取消、合併、重排、簡化——先把流程本身做對，再談自動化。
產出含判斷邏輯與例外處理的標準 SOP，並依規模導入 Dify、n8n 或 Camunda 執行。
小範圍驗證後上線，每季或每半年審視，系統或組織異動時即時更新。
不是套用現成的 AI 團隊，而是先把你的流程做對
市面上不少 AI 團隊產品，主打「開機即用」的通用軍師陣容——上線當天就有一整排策略、財務、法務顧問可以問。nextOA 的做法不一樣：我們相信真正屬於企業的 AI Agent，得先從搞懂「你們公司實際怎麼做事」開始。
| 常見的通用 AI 團隊產品 | nextOA AI 就緒 SOP 方法論 | |
|---|---|---|
| 起點 | 套用一批通用軍師人設，開機當天就能問 | 實地訪談第一線執行者，盤點真實流程與痛點 |
| 流程處理 | 沿用現有做法，直接包上 AI | 先用 ECRS（取消／合併／重排／簡化）把流程改對，再談自動化 |
| 產出成果 | 一套預封裝的 AI 團隊產品 | 一份「SOP 文件＝可執行藍圖」，可對應 Dify、n8n、Camunda 等引擎落地 |
| 顧問角色 | 顧問多半只在封裝階段介入一次 | 全程陪跑訪談、優化、試跑，直到企業能自主迭代 |
| 長期維運 | 依賴產品內建的安全與紀錄機制 | 建立每季／每半年 SOP 審視機制，組織或系統異動時同步更新，不因人員異動而失效 |
依規模分階段報價，無需一次投入大筆預算。
全程由在地顧問服務，溝通零時差。
平均 2–8 週完成首個場景上線。
企業資料權限控管，符合資安規範。
員工每天在用的內部 AI Agent
＊以下皆為企業內部（B2E）應用示意，實際內容將依真實客戶案例更新
自動比對發票與對帳單、標記異常項目，讓財會同仁把時間留給需要判斷的案件。
彙整訂單與產能資訊，協助排程人員快速產出建議方案。
整合公司內部文件與 SOP，新人上手與跨部門查找效率大幅提升。
關於 nextOA 的常見問答
nextOA 是下一代的辦公室 AI Agents 服務提供商，專注協助中小企業把內部作業流程導入 AI（B2E）。服務涵蓋 AI 就緒 SOP 診斷、辦公室 AI Agent 開發、系統整合與部署，以及教育訓練與維運支援。
nextOA 專攻企業內部（B2E），目標是提升員工的內部作業效率，例如行政、財會、業務、採購、人資等場景；並不提供面向終端消費者的 AI 客服機器人（B2C）。
nextOA 採用「AI 就緒 SOP 方法論」：先訪談第一線執行者、繪製流程圖，用 ECRS（取消、合併、重排、簡化）原則精簡流程，再標記 AI 候選點並文件化成可執行的 SOP，最後導入 Dify、n8n 或 Camunda 等引擎落地。
依流程複雜度而定，nextOA 平均可在 2 至 8 週內完成首個內部場景的導入上線。
可以。nextOA 以顧問式陪跑服務，從流程訪談、規劃、開發到維運全程協助，並在交付後教會團隊自主迭代，適合沒有資訊團隊的中小企業。
The next generation of Office Agents
nextOA 由熟悉企業流程顧問與 AI 系統開發的團隊組成，定位為下一代的辦公室 AI Agents 服務提供商。我們專注在企業內部（B2E）——把行政、財會、業務、採購、人資等每天在燒工時的內部作業，交給懂公司流程的 AI Agent 協助員工完成。我們相信 AI Agent 不該只是大企業的專利，透過務實的 SOP 方法論與陪跑式服務，讓每一間中小企業都能找到屬於自己的 AI 轉型路徑。
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